REKLAMACJA
PRODUKTU

1. Reklamacja z tytułu
   gwarancji.

1. 1. Wszystkie Produkty oferowane w
      Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

   2. Okres
      gwarancji dla Produktów wynosi 12 miesięcy i jest liczony od dnia dostarczenia
      Produktu do Klienta.

   3. Dokumentem uprawniającym do
      ochrony gwarancyjnej jest karta gwarancyjna lub dowód zakupu.

   4. Gwarancja
      nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz podmiotów, o których mowa w § 10 Regulaminu,
      wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, określone w Kodeksie
      cywilnym.

2. Reklamacja z tytułu
   rękojmi.

   1. Podstawa i
      zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w
      §10 Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w
      ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).

   2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można
      dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: michal@pocketsulu.com lub pisemnie na adres: Michał Gryta ul. Rewolucjonistów 16/35, 42-500 Będzin, tel 513 943 736

   3. W powyższej
      wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności
      dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia
      nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji
      przez Sprzedawcę.

   4. Dla oceny
      wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: Michał Gryta ul. Rewolucjonistów 16/35, 42-500 Będzin, tel 513 943 736

   5. Sprzedawca ustosunkuje się do
      żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia
      reklamacji.

   6. W przypadku
      reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10
      Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej
      uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w
      § 10 Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od
      wad.

   7. Odpowiedź na reklamację jest
      przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD
UMOWY

1. Z
   zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem
   lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
   podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy
   wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2. W razie
   odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10
   Regulaminu mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy,
   chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu
   przed jego upływem.

3. W przypadku
   odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres:
   ul. Rewolucjonistów 16/35, 42-500 Będzin

4. Konsument lub
   podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące
   wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
   charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów
   Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w
   taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

5. Z
   zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego
   dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że
   Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie
   wiąże się dla nich z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a
   najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
   Sprzedaży.

6. Jeżeli
   Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrali sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły
   sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu
   im, poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.

7. Jeżeli
   Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu,
   może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania
   rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, dowodu jej
   odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Konsument lub
   podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt
   1 niniejszego paragrafu, ponoszą jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

9. Termin
   czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mogą
   odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, objął
   Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.

10. Prawo
    odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi,
    o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy Sprzedaży:

10. 1. w której przedmiotem
       świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu
       jego zindywidualizowanych potrzeb,

    2. w której
       przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której
       po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli
       opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

    3. w której
       przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca
       wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed
       rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od
       umowy.

11. Prawo
    odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w
    przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle
    określonym